Privacy

Politica sulla Privacy Protezione dei dati personali

Nell’ambito della propria attività e al fine di fornire i Servizi, Chiccaffe' s.r.l. a mezzo della piattaforma cloud fornita da terze parti, è tenuta a raccogliere ed elaborare i dati personali dei propri Utenti (di seguito “Utenti”).

Ai sensi dell’articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito anche solo il “Codice”) e dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito anche solo il “GDPR”), Le forniamo, qui di seguito, l’informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali.

Definizioni:

Dato personale: costituisce un dato personale qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile, vale a dire che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o diversi elementi che le sono propri.

Trattamento dei dati personali: costituisce un trattamento dei dati personali qualunque operazione o insieme di operazioni su tali dati, indipendentemente dal metodo usato, compresa la raccolta, registrazione, organizzazione, memorizzazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto, blocco, cancellazione o distruzione.

Cookie: un cookie è un’informazione depositata nell’Hardisk di un utente dal sito del server che visita. Contiene diversi dati: il nome del server che l’ha depositato, un identificatore come un singolo numero, ed eventualmente una data di scadenza. Queste informazioni vengono spesso memorizzate sul computer in un semplice file di testo cui un server accede per leggere e registrare le informazioni.

1 Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali di cui al presente documento è la società Chiccaffe' s.r.l., Via Diaz, 2 -  73030 SURANO (LE)

La società Chiccaffe' s.r.l. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, che può essere contattato al seguente indirizzo: info@chiccaffe.com

2 Dati raccolti

Chiccaffe' s.r.l. raccoglie i dati degli Utenti per fornire loro i servizi che hanno sottoscritto sulla piattaforma Cloud.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati inseriti (per finalizzare la registrazione dell’Utente e fornire i servizi in cloud) è riportata con un asterisco al momento della raccolta.

Inoltre, alcuni dati vengono raccolti automaticamente a causa delle azioni degli Utenti sul sito (vedi sezione sui cookie).

3 Finalità

I dati personali raccolti da Chiccaffe' s.r.l. in occasione della fornitura dei servizi sono necessari per l’esecuzione dei contratti con l’Utente, o per consentire a Chiccaffe' s.r.l. di perseguire i suoi interessi legittimi in materia di diritti dell’Utente. Alcuni dati possono anche essere elaborati sulla base della raccolta del consenso dell’Utente.

Le finalità per cui Chiccaffe' s.r.l. elabora i dati sono le seguenti:

a) l’erogazione dei servizi nonché per la gestione commerciale e contabile del contratto (pagamenti, reclami e comunicazioni di servizio);

b) finalità di marketing in senso lato ossia per inviare, con qualsiasi modalità di comunicazione (fax, e-mail, sms, mms, posta cartacea, telefonate con operatore, push message), materiale pubblicitario ed informativo, a carattere promozionale o comunque a carattere di sollecitazione commerciale relativamente a servizi, prodotti o sconti.

c) finalità di profilazione riguardante singoli clienti o gruppi di clienti per permettere di valutare, analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze personali in merito al valore e tipo di servizi acquistati.

4 Destinatari dei dati

I dati personali raccolti sono destinati ai servizi commerciali e di contabilità commerciale di Chiccaffe' s.r.l.. Essi possono essere inviati ai subappaltatori cui Chiccaffe' s.r.l. può ricorrere nell’ambito della prestazione dei suoi servizi.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasferiti ad uno Stato membro o meno dell’Unione Europea. Chiccaffe' s.r.l. implementa misure di salvaguardia per garantire la protezione e la sicurezza di questi dati, in conformità con le normative vigenti.

Chiccaffe' s.r.l. non cede né affitta i dati personali a terzi per scopi di marketing senza il consenso esplicito dei propri Utenti.

Al di fuori di questi presupposti, la divulgazione di dati personali a terzi può avvenire solo nei seguenti casi:

• su autorizzazione da parte loro;
• su richiesta delle autorità legalmente competenti, nell’ambito di una requisizione giudiziaria o di una disputa legale.

5 Periodo di conservazione dei dati

Per adempiere i propri obblighi legali o in modo da avere gli elementi necessari per far valere i propri diritti, Chiccaffe' s.r.l. può archiviare i dati, come previsto dalla normativa vigente.

Così, i dati personali raccolti da Chiccaffe' s.r.l. riguardanti le informazioni di identità e contatto dei suoi Utenti sono archiviati per un periodo massimo di due anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale per i clienti Utenti, o dopo la loro raccolta da parte del responsabile del trattamento o dall’ultimo contatto dell’Utente prospect per i dati relativi a questi ultimi.

La cessazione del rapporto contrattuale si intende come la risoluzione espressa da parte dell’Utente o il non utilizzo del servizio in cloud per un periodo di cinque anni.

6 Diritto degli Utenti

Secondo le normative, l’utente dispone dei diritti di accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano, che gli consentono di correggere, completare, aggiornare o cancellare i dati che sono inesatti, incompleti, fuorvianti, obsoleti o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione sono vietate.

L’Utente ha anche il diritto di richiedere la limitazione del trattamento, e di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei suoi dati personali. L’Utente può anche comunicare le istruzioni sulla sorte dei propri dati personali in caso di decesso.

Se applicabile, l’utente può richiedere la portabilità dei propri dati, o quando il trattamento ha come base legale il consenso, ritirare il consenso in qualsiasi momento.

L’Utente può esercitare i propri diritti inviando un’e-mail a info@chiccaffe.com o per posta a:

Chiccaffe' s.r.l., Via Diaz 2, 73030 SURANO (LE)

Queste richieste saranno trattate entro massimo 30 giorni.

L’Utente può anche modificare da sé i dati che lo riguardano accedendo alla piattaforma nel proprio account con le proprie credenziali di accesso sul sito web www.chiccaffe.com ed entrando nella sezione riguardanti le impostazioni account oppure contattando il Servizio clienti all’indirizzo info@chiccaffe.com

L’utente può accedere a informazioni dettagliate sull’uso dei propri dati personali, in particolare sulle finalità di trattamento, sulle basi giuridiche che consentono a Unico Espresso di trattare i dati, la loro durata di conservazione, i loro destinatari e, se necessario, i trasferimenti di questi verso un paese non-membro dell’Unione europea come pure le garanzie attuate. Per questo, l’utente può inviare la sua richiesta via e-mail a info@chiccaffe.com

Cookies

Il sito di www.chiccaffe.com utilizza i cookie, che sono destinati a facilitare la navigazione sul sito, eseguire il servizio fornito da Chiccaffe' s.r.l., misurare il pubblico del sito o consentire la condivisione delle pagine del sito.

Tipi di cookie utilizzati

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Senza questi cookie, gli Utenti non possono utilizzare il sito normalmente.

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Gestione dei cookie

Gli Utenti hanno la possibilità di accettare o rifiutare i cookie sul sito o di rifiutarli completamente impostando il proprio browser.

Se l’Utente sceglie di rifiutare tutti i cookie, la navigazione di accesso a determinate pagine del sito sarà ridotta.

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Su Internet Explorer

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Su Firefox

• Fare clic sull’icona Strumenti del browser, selezionare il menu Opzioni
• Nella finestra che appare, selezionare “Privacy” e fare clic su “Mostra Cookie”
• Selezionare i cookie da rifiutare e fare clic su Elimina.

Su Safari

• Fare clic sull’icona Modifica, selezionare il menu Preferenze.
• Fare clic su Protezione e quindi fare clic su Mostra cookie.
• Selezionare i cookie da rifiutare e fare clic su Elimina.

Su Google Chrome

• Fare clic sull’icona Strumenti, selezionare il menu Opzioni e quindi fare clic sulla scheda Opzioni
• Avanzate e andare alla sezione “Privacy”.
• Fare clic su “Mostra Cookie”.
• Selezionare i cookie da rifiutare e fare clic su Elimina.

Durata di vita dei Cookie

I Cookie vengono inseriti nel terminale dell’utente per un periodo massimo di 13 mesi dall’evento di consenso dell’Utente.

Dopo questo periodo, il consenso verrà richiesto di nuovo.

Sicurezza

Chiccaffe' s.r.l. ha preso tutte le precauzioni per proteggere la sicurezza dei dati personali e, in particolare, impedire che questi siano deformati o danneggiati, o che soggetti non autorizzati vi abbiano accesso.

Queste misure sono le seguenti:

• Firewall
• Antivirus di comprovata reputazione e rilevamento di virus e tentativi di intrusione,
• Trasmissione criptata dei dati tramite la tecnologia SSL/HTTPS/VPN,
• Data center Tier 3 e certificati PCI DSS

Inoltre, l’accesso ai trattamenti da parte dei Servizi Chiccaffe' s.r.l. destinatari richiede un’autenticazione delle persone che accedono ai dati, tramite un codice di accesso e una password individuali, sufficientemente robusti e regolarmente aggiornati.

I dati trasmessi su canali di comunicazione non garantiti sono oggetto di misure tecniche volte a rendere i dati incomprensibili a persone non autorizzate.

Qualsiasi domanda circa la sicurezza del sito web Chiccaffe' s.r.l. può essere inviata a info@chiccaffe.com

Modifiche della Politica sulla privacy

Chiccaffe' s.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Politica sulla privacy al fine di osservare le modifiche di leggi e regolamenti in vigore.

Le modifiche apportate saranno comunicate tramite il nostro sito o via e-mail, per quanto possibile, almeno trenta giorni prima della loro entrata in vigore.

Contatto

Qualsiasi domanda riguardante la Politica sulla privacy di Chiccaffe' s.r.l. può essere inviata per e-mail all’indirizzo info@chiccaffe.com o per posta a:

Chiccaffe' s.r.l., Via Diaz, 2 -  73030 Surano (LE)